Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes, renseignées dans nos formulaires en ligne. Les champs techniques de protection anti-robots (pot de miel, délai de saisie) servent à bloquer les automates puis sont écartés de l’enregistrement.

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, sujet, message et consentement explicite.
• Demande de devis : nom, e-mail, téléphone, entreprise, prestation souhaitée, budget, délai, description du besoin et consentement.
• Candidature : prénom, nom, e-mail, téléphone, ville, message de motivation, lien de portfolio et pièces jointes (CV, lettre de motivation, certificats, références…).
• Newsletter : adresse e-mail confirmée par double opt-in (e-mail de confirmation et lien de désabonnement).
• Données techniques de sécurité : adresse IP et, selon l’opération, navigateur (user-agent), date et identifiant de requête. L’adresse IP est notamment enregistrée lors de la confirmation d’une inscription à la newsletter.

2. Finalités et fondements des traitements

Les données des formulaires de contact et de devis sont utilisées pour répondre à votre demande et préparer une proposition. Les données de candidature servent à étudier votre candidature et à vous contacter dans le cadre du recrutement. Ces traitements sont nécessaires au traitement de votre demande ou de votre candidature.

L’adresse e-mail est utilisée pour la newsletter uniquement après confirmation de l’inscription. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.

Les données de sécurité servent à prévenir les abus, protéger le site et retracer les opérations sensibles. Elles sont utilisées dans la mesure nécessaire à ces objectifs.

3. Caractère des champs

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande. Si vous ne les renseignez pas, nous pourrions ne pas être en mesure d’y répondre ou d’étudier votre candidature. Les champs facultatifs peuvent être laissés vides.

Les champs techniques anti-robot ne sont pas utilisés pour vous profiler ; ils servent à limiter les envois automatisés et les abus.

4. Destinataires et hébergement

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de HKF STAFF, uniquement pour leurs missions. Elles sont hébergées par Hostinger ; les e-mails transactionnels et de newsletter sont envoyés au moyen du service SMTP de Hostinger.

Les serveurs ne sont pas situés au Bénin. Le pays exact d’hébergement et les éventuels lieux de traitement ultérieur ne sont pas connus de HKF STAFF à la date de mise à jour. Des données peuvent donc être traitées hors du Bénin par Hostinger ou ses sous-traitants, selon leur infrastructure et leurs conditions de service.

La carte intégrée de la page Contact est fournie par Google Maps. Lors de son chargement, Google peut recevoir des données techniques telles que votre adresse IP et des informations relatives à votre navigateur. Consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Les polices du site sont chargées depuis Google Fonts. Lors de leur chargement, le navigateur contacte les serveurs de Google et leur transmet les données techniques nécessaires à la requête, notamment l’adresse IP et des informations de navigateur.

Aucun outil de mesure d’audience, pixel publicitaire ni service Cloudflare Turnstile n’est actuellement identifié comme activé dans le code du site.

5. Durée de conservation

Les durées suivantes s’appliquent de façon automatique :

• Messages de contact et demandes de devis : 24 mois, puis suppression automatique quotidienne.
• Candidatures et pièces jointes : 24 mois, puis suppression définitive (fichiers compris) par purge automatique quotidienne.
• Newsletter : jusqu’au désabonnement. L’adresse et le statut de désabonnement restent enregistrés dans la base ; leur durée maximale de conservation n’est pas actuellement définie.
• Adresse IP de confirmation de la newsletter : conservée avec l’inscription ; sa durée maximale n’est pas actuellement définie.
• Journal des opérations d’administration (notamment IP, navigateur et identifiant de requête) : aucune durée de conservation ni purge automatique n’est actuellement définie.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter grâce au lien présent dans chaque e-mail. Vous pouvez aussi demander la suppression d’une candidature et de ses pièces jointes, sous réserve des obligations légales applicables.

Pour exercer vos droits, écrivez à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous pourrons vous demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également saisir l’autorité béninoise compétente en matière de protection des données personnelles.

• E-mail : contact@hkfstaff.com
• Adresse de contact pour les demandes relatives aux données personnelles : contact@hkfstaff.com.

7. Cookies et stockage dans le navigateur

Le site n’utilise pas de cookies de mesure d’audience ou de publicité identifiés dans son code. La carte Google Maps intégrée peut toutefois utiliser les cookies ou autres mécanismes de Google lorsque son contenu est chargé. Les polices Google Fonts sont chargées depuis les serveurs de Google.

Le site conserve temporairement certaines informations dans le stockage de session du navigateur : historique du chat et données minimales nécessaires à l’affichage de la confirmation d’une demande de devis ou d’une candidature. Ces données ne sont pas des cookies et restent dans la session du navigateur.

8. Assistant de chat

L’assistant de chat traite les échanges localement dans votre navigateur. L’historique est conservé dans le stockage de session du navigateur pour la durée de la session et n’est pas transmis à l’API du site.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@hkfstaff.com ou appeler le +229 01 54 58 44 13.